Conditions générales de vente.

Bienvenue sur Smogsenteur, votre boutique en ligne de parfums et coffrets parfumés.

En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site www.smogsenteur.com est ferme et définitive dès la validation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Smogsenteur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via nos partenaires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Smogsenteur.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Nous livrons via Chronopost ou Colissimo, à domicile ou en point relais.

Important :
Toute commande marquée “Livrée” par le transporteur est considérée comme réceptionnée.
En cas de réclamation, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué sans conclusion officielle de perte ou de vol.

6. Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques, parfums, muscs et brumes ne sont ni repris ni échangés une fois ouverts ou utilisés.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pasaux produits d’hygiène ou cosmétiques descellés après la livraison pour des raisons de protection de la santé.

Cela signifie que les produits vendus par Smogsenteur ne peuvent pas faire l'objet d’un retour ou remboursement, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.

Dans ce cas, vous devez nous contacter dans un délai de 48h après réception à l’adresse : smogsenteur@gmail.com, en joignant des photos claires du colis et du produit concerné.

7. Cadeaux et promotions

Les produits offerts dans le cadre d'une commande (ex : musc, roll-on, parfum, etc.) ne sont ni échangeables ni remboursables.
En cas de retour partiel, ces cadeaux doivent être retournés également.

8. Protection des données

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.

9. Service client

📧 smogsenteur@gmail.com
Nous nous engageons à répondre rapidement à vos messages.

10. Litiges et réclamations

Chez Smogsenteur, on privilégie toujours le dialogue et une solution à l’amiable.
Si vous avez un souci avec une commande, contactez-nous à smogsenteur@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

11. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.  
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du **Tribunal judiciaire de Meaux (Seine-et-Marne)**, sauf disposition légale contraire.