Conditions d’utilisation

**Conditions de Service**

Bienvenue sur le site de Smogsenteur. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

**1. Accès au Site**

- L’accès à notre site est strictement réservé à un usage personnel et non commercial.
- Vous acceptez de ne pas utiliser ce site à des fins illégales, frauduleuses ou en violation des lois en vigueur.

**2. Produits et Disponibilité**

- Nous nous efforçons de maintenir une description précise des produits, mais des variations peuvent survenir. Les images sont fournies à titre indicatif.
- Les produits sont soumis à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout produit sans préavis.

**3. Commandes et Paiements**

- Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat soumise à notre acceptation.
- Les paiements doivent être effectués via les moyens sécurisés proposés sur le site.
- En cas de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit d’annuler une commande.

**4. Livraison**

- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre emplacement.
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**5. Propriété Intellectuelle**

- Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Smogsenteur et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
- Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

**6. Limitation de Responsabilité**

- Smogsenteur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ce site ou de l’impossibilité d’y accéder.
- Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreurs ou disponible en permanence.

**7. Modifications des Conditions de Service**

- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
- Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions de service.

**8. Loi Applicable et Litiges**

- Les présentes conditions sont régies par la loi française.
- Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

**Nous Contacter**

Pour toute question ou préoccupation concernant nos conditions de service, veuillez nous contacter :

- Par e-mail : smogsenteur@gmail.com

**Politique de Retour et de Remboursement**

Chez Smogsenteur, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement pour comprendre les conditions applicables.

**1. Conditions Générales de Retour**

- Vous disposez d’un délai de **14 jours calendaires** à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
- Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non ouverts et non utilisés. Tout produit qui présente des signes d’utilisation ou de dommage ne pourra pas être remboursé.
- Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmiques ou parfumés ouverts ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut constaté.

**2. Procédure de Retour**

- Contactez notre service client à ** smogsenteur@gmail.com ** pour signaler votre demande de retour. Merci d’indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions pour le renvoi de votre article.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou livraison incorrecte).

**3. Délais et Mode de Remboursement**

- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement dans un délai de **5 jours ouvrables**.
- Si votre remboursement est approuvé, il sera traité via le mode de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.) dans un délai de **10 jours ouvrables**.

**4. Produits Endommagés ou Défectueux**

- Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de **48 heures** suivant la réception de votre commande.
- Nous vous demanderons des photos du produit endommagé ou défectueux pour évaluer la situation et procéder à un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

**5. Exceptions**

- Les articles en promotion ou marqués comme “vente finale” ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.
- Les coffrets ou lots partiellement utilisés ne peuvent pas être retournés.

**6. Nous Contacter**

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

- Par e-mail : smogsenteur@gmail.com

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance.